سؤال والرجاء

تحية طيبة
هذه مشاركتي الاولى وهي عبارة عن سؤال والرجاء الحار ممن لديه خبرة مساعدتي واكون له من الشاكرين.....
سؤالي لكم ....عندما اقوم بتحميل فيلم ما او مسرحية او ما شابه ثم أحاول فتح هذا الملف لا أستطيع ذلك ولا أعلم السبب الحقيقي لذلك وربما هناك برامج معينة لاتوجد عندي مع العلم انه لدي برامج عديدة وطلبي من حضراتكم الطريقة الفعالة لامكانية متابعة الافلام :الجميلة التي لديكم ولكم جزيل الشكر