المفتاح الثاني:
الكلام سلاح ذو حدين فاستخدمة لك حتى لا يكون ضدك وقبل أن تتحدث اعرف ما ستقول
تجنب القول الفظ المنفر..واختر كلاماً جميلاً حتى في مجال النقد
لأن المتلقي له مشاعر وأحاسيس .. وكم أسرت كلمةٌ جميلة قلوباً وأفئدة
و اسحيلى أن أضع هذا الدعاء
اللهم لك الحمد والشكر كما ينبغي لجلال وجهك وعظيم سلطانك
لا اله الا الله الحليم الكريم لا اله الا الله العلي العظيم
لا اله الا الله رب السماوات السبع ورب العرش العظيم
اللهم صل على محمد وعلى آل محمد